“La communication efficace” est l’ouvrage de Bernard Sananès  qui présente le modèle CLERE

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La communication efficace (Dunod Editeur), 5ème édition en 2011

Acquérir maîtrise et confiance en soi dans ses rapports avec les autres

Qu’est-ce que la communication efficace ? Tout simplement (mais ce n’est justement pas si simple), une communication qui atteint l’objectif que l’on s’est fixé. Pour cela, il faut tenir compte de cinq notions clés qui se décodent ainsi :
Conscience : de soi-même et du rapport qui s’établit entre soi et son interlocuteur…
Liberté : de s’affirmer et d’être soi-même…

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