Les conditions relationnelles de la performance et de l’excellence

Dans une entreprise, tout le monde sait  ou devrait savoir  qu’il ne peut y avoir cohésion d’équipe sans respect mutuel. Tout le monde sait  ou devrait savoir qu’il ne peut y avoir de compréhension mutuelle sans aptitude à l’empathie. Tout le monde sait  ou devrait savoir qu’il ne peut y avoir  d’entendement sans  pratique de […]

Communication et relations CLERE : l’antidote du stress

  La conduite CLERE dont la raison d’être est de prévenir le rapport Dominant/dominé, nous prémunit contre les relations “stressées-stressantes” qui mènent aux conflits. aux tensions chroniques, au pire au burn-out, à la dépression, au retrait, à l’effacement, la perte d’estime de soi.., un enchaînement parfois fatal. En matière de gestion du stress, l’Expressivité est la […]

Le coaching comportemental « CLERE  » 

Qu’est-ce que le coaching comportemental ? C’est un accompagnement, un soutien pour agir et atteindre un objectif psychologique, relationnel, comportemental, celui de la personne qui fait une demande. Cet objectif comportemental, : mener  à bien une action concerne les autres et soi-même. C’est une construction à  deux, faite d’interactions féconde où l’un construit une intention, une […]

Vers la prévention des incivilités dans les transports

Introduction à une formation sur la prévention des incivilités dans les transports en commun Dans les transports en commun les actes de malveillance ont deux grandes conséquences préjudiciables : –         ils créent un sentiment d’insécurité chez les usagers –         ils augmentent le coût d’exploitation du réseau. Comment y faire face ? La répression est la réponse réflexe […]

Bienvenue

Oui, vous êtes bien venu(e), au bon endroit pour prendre connaissance de  CLERE. “CLERE” ? Qu’est-ce que c’est ? C’est un système de communication interpersonnelle, composé de cinq expertises qui se fondent, par apprentissage, en une seule. La Conscience : une médiatrice intériorisée lucide. La Liberté : une force tendue vers ses intérêts L’Expressivité : un thermostat […]

Nos clients nous honorent !

Pourquoi ne pas le faire savoir ? Par modestie, par discrétion ? Depuis plus de cinq années consécutives nos clients, en majorité,  nous honorent de leur fidélité : petites, moyennes et grandes entreprises confondues. Saluent-ils ainsi notre créativité pédagogique ? tant sur la forme, tout particulièrement : les animations vidéos, les fables façon La Fontaine, […]

Le sourire du vendeur

Inquiet, l’homme des ventes et des comptes, Devant sa glace, se rendit compte Que son sourire d’homme d’affaire, Un peu plaqué, parfois forcé S’étant usé à satisfaire, A déguiser, à contrefaire Qui s’épuisait à vouloir plaire Etait en passe de se casser. Ce n’était pas un grand sourire Mais il n’était non plus le pire […]

La “Slam Poésie” en pédagogie… fallait oser !

 TOI ! Si tu aimes Te mettre en scène, Alors saisis l’aubaine  De faire la formation reine Qui te mène aux relations humaines, Humaines  humaines  humaines   humaines Au rythme unique du SLAM Poésie qui t’entraîne !  Qui ‘entraîne   Nous, CLERE…   … organisme de formation, référencé DataDock, … spécialisé dans l’efficacité des relations professionnelles … […]

Socrate, super coach !

Oui, accoucher du plus bébé du monde n’est pas une mince affaire ! La principale force d’un coach est un art : une maïeutique ! La maïeutique désigne l’art de l’accouchement, pratiquée par les sages-femmes. Socrate dont la mère était sage-femme, évoquait « l’art de faire accoucher les esprits ». Dans sa pratique de pionnier de philosophie […]

L’état d’esprit d’un Manager Absolument Responsable : 5 propositions

Première proposition : L’état d’esprit de responsabilité absolue amène tout dirigeant à faire participer l’ensemble des acteurs de l’entreprise aux réflexions et décisions primordiales concernant les équilibres “Profits/Qualité de vie/Environnement”. Deuxième proposition : L’état d’esprit de responsabilité absolue prend résolument en compte les attentes de l’ensemble des  parties prenantes, hors de l’entreprise : clients, usagers, fournisseurs, actionnaires, […]

La logique de la prévention d’un conflit en 10 points

Quels que soient les conflits, ils se manifestent entre des groupes ou, pour ce qui nous intéresse ici, entre deux personnes, par des tensions, parfois par une confrontation directe, parfois par de l’évitement. Il y a toujours entre les antagonistes, frustration, ressentiment, animosité… Savoir traiter un conflit, en suivant un itinéraire qui part d’une mésentente, d’une […]

Macro et micro-communication interpersonnelles

Je vais, comme je m’y oblige, faire court pour ne pas vous “ennoyer”. J’ai employé, hier, pour la première fois le mot “micro-communication“. J’analysais lors d’une réunion  professionnelle comment “conduire sa relation à autrui” et en une seule petite seconde donner à ses interlocuteurs le sentiment agréable d’être acceptés  tels qu’ils sont : tout du moins, […]

Le médiateur, une tête aux nombreuses casquettes

Le Médiateur a de nombreuses casquettes sur la tête ! Il introduit, il anime, il relie, il régule, il pondère, il ponctue. Le Médiateur expose avec clarté son éthique et l’explique : une mission sans compromission, sans complicité, au seul service des bonnes volontés qui s’accordent… sur le constat d’un désaccord. Le Médiateur active, sans bruit,  son […]

Check-list CLERE et formule magique !

Les check-lists CLERE comportent une série de questions et de directives que l’on s’adresse à soi-même pour suivre une démarche, logique (psycho-logique) qui rétablira l’équilibre relationnel, ponctuellement chahuté. On se parle à soi-même, on se remet en mémoire la progression CLERE : qui nous éloigne du rapport “Dominant/dominé”, de ses conséquences ; qui nous rapproche […]

Comment débloquer le dialogue lors d’un débat public ?

Comment s’y prendre pour débloquer les échanges dans un débat , dans une réunion de concertation publique? Lors d’une concertation publique, les personnes désignées doivent  informer la population concernée sur le projet, ses modalités, ses contraintes, retombées, plus-values… , recueillir ses impressions, ses craintes, ses réserves, ses suggestions … et  fournir des réponses en adéquation avec les […]

Toujours se contrôler ou piquer parfois une bonne colère ?

Peut-on passer sa vie à se contrôler? Certes ! Il est bon que la colère s’exprime. Inversement, la refouler, peut conduire à des problèmes de santé, quand cela se reproduit souvent. Les émotions bloquées sont causes de troubles fonctionnels et de l’humeur, c’est bien connu. Cependant, afin d’être au clair sur les conséquences d’une faible maitrise […]

Qui pilote qui ?

Depuis plus de trente ans, mes pensées et mes actes suivent les cinq grands principes dont sont porteurs les 5 experts CLERE :  de responsabilité (Conscience) de révélation de soi (Liberté) de bien-être corporel (Expressivité) d’empathie (Réciprocité) de rationalité (Exactitude) Y a t-il un leader dans cette équipe des 5 ? D’un certain point de vue, c’est […]

Autorité ! Vous avez dit autorité ?

A bas l’autoritarisme mais vive l’autorité qui motive, qui stimule, qui donne de la frite ! De quoi peut-elle bien être faite cette autorité là ? Les patrons autoritaires “Dominants”  sont exécrables parce qu’ils engendrent des “dominés” qui, comme chez les animaux dominés, auront l’humeur et de moral bas et seront atteints  de dépression. Sauf […]

Aveugles et sourds aux émotions de leur personnel ?

Je vais faire court pour ne pas noyer votre attention… vous ennoyer. Dans les entreprises les prétendus responsables et néanmoins “animateurs d’équipe” sont tellement gorgés d’ordre et de méthode (par leur formation, les articles de la profession, et autres injonctions implicites “d’autorités”) qu’ils ne voient plus ce qui se trame dans la tête de ceux qui les […]

CLERE système 5 : un couteau suisse cognitif !

CLERE système 5, couteau suisse cognitif , est un instrument unique en son genre : d’organisation de la pensée, de prise de décision de communication efficace de diagnostic de santé relationnelle de régulation du stress relationnel de prévention et de résolution des conflits de management “psycho-logique” de négociation de sculpture de la personnalité d’évolution personnelle Et […]

A l’attention des DRH et responsables de formation des hôpitaux

  La qualité et l’efficacité de la relation que les  professionnels hospitaliers établissent avec les personnes hospitalisées est incontestablement le socle de la qualité et de l’efficacité des soins. La qualité et l’efficacité de la relation que nos formateurs établissent depuis plus de 25 ans avec les personnels d’établissements hospitaliers tels que  les CHU, CHRU, EHPAD, […]

Encore quelques clés pour comprendre le modèle CLERE

Les cinq expertises CLERE seront intentionnellement activées dès que la communication entre deux personnes n’est plus   en “zone d’équilibre relationnel” : zone de non-stress.  Le non stress est défini, dans la conception CLERE, comme un état de bien-être conditionné par une suffisante satisfaction des besoins entre les deux personnes qui communiquent. Les cinq expertises ne sont que […]

Présentations

  Nous sommes un organisme de formation spécialisé dans la prévention et le traitement des conflits professionnels, tout particulièrement. Plus généralement nous aidons les Responsables à lever les difficultés engendrées par des personnes qui communiquent… qui se frottent à des différences (de conceptions, de besoins, de dispositions) Notre spécialité : l’analyse des processus du rapport dominant/dominé : ses […]

Moi est un autre

Je peux me traiter comme je suis porté(e) à traiter les autres. Je peux aussi me traiter comme j’aimerais que les autres me traitent, avec beaucoup de douceur et de délicatesse. Une analyse  CLERE : Ma Liberté m’incite à me traiter au mieux de mes possibilités. Ma Réciprocité m’invite à traiter les autres comme j’aimerais qu’ils […]

Editos ?

Dans cette rubrique vous trouverez une analyse d’un évènement, d’un fait de société, d’un phénomène, de comportements que l’on a souvent peine à comprendre …. Ils seront passés au crible lucide, libre, rationnel, dépassionné et ouvert des  5 “Jokers” CLERE… sortis de la manche pour l’occasion. Prochain édito : Le profil psychologique des ados radicalisés Et […]

Etes-vous une personne qui s’affirme ? Faites le test Liberté!

Test Liberté Comment savoir si vous existez pleinement en société, si dans vos rapports avec les autres vous êtes une personne réellement [Libre]  ? FAITES LE TEST ! Remarque : “[… ]” signifie que cette Liberté est potentielle. Pour être une force réellement ancrée dans votre personnalité, elle doit intégrer les quatre autre “forces” CLERE : […]

La démocratie, c’est fragile !

Attentats, crimes, ripostes… attentats ! Des fanatiques ont encore tué hier à Nice,  au nom d’une conception diabolique de Dieu. Nous  identifiant aux victimes et à leurs familles… que nous aurions pu être, que nous pourrions être un jour, nous avons été bouleversés, horrifiés, et pris de rage pour beaucoup d’entre nous. Mise à part […]

Prendre sa vie dans ses mains !

Un jour, nous nous estimons assez grands, assez responsables pour revisiter notre éducation… et décider de quelques changements. C’est alors que nous pourrions prendre exemple sur certains modèles, des personnes au hasard de nos rencontres qui nous ont marqué par une manière d’être, une façon de faire, des qualités, des valeurs… Reprendre son éducation en […]

Etes-vous une personne Responsable ? LE TEST !

Test Conscience CLERE. est un guide de bon sens, qui garantit, absolument, des relations saines et efficaces à toute personne s’estimant responsable, et qui l’est effectivement. On croit l’être parfois sans s’assurer que l’on possède cette qualité, bien ancrée dans sa personnalité relationnelle. Comment savoir si vous êtes une personne relationnelle réellement responsable ? FAITES LE […]