Spécial questionnaire pour entreprise
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Nos clients nous honorent !
Pourquoi ne pas le faire savoir ? Par modestie, par discrétion ? Depuis plus de cinq années consécutives nos clients, en majorité, nous honorent de leur fidélité : petites, moyennes et grandes entreprises confondues. Saluent-ils ainsi notre créativité pédagogique ? tant sur la forme, tout particulièrement : les animations vidéos, les fables façon La Fontaine, […]
Le sourire du vendeur
Inquiet, l’homme des ventes et des comptes, Devant sa glace, se rendit compte Que son sourire d’homme d’affaire, Un peu plaqué, parfois forcé S’étant usé à satisfaire, A déguiser, à contrefaire Qui s’épuisait à vouloir plaire Etait en passe de se casser. Ce n’était pas un grand sourire Mais il n’était non plus le pire […]
La “Slam Poésie” en pédagogie… fallait oser !
TOI ! Si tu aimes Te mettre en scène, Alors saisis l’aubaine De faire la formation reine Qui te mène aux relations humaines, Humaines humaines humaines humaines Au rythme unique du SLAM Poésie qui t’entraîne ! Qui ‘entraîne Nous, CLERE… … organisme de formation, référencé DataDock, … spécialisé dans l’efficacité des relations professionnelles … […]
CLERE est référencé DataDock
Que dit le “Décret Qualité” ? La loi du 5 mars 2014 confie à tous les financeurs de la formation professionnelles la responsabilité du suivi et du contrôle de la qualité des organismes de formation avec lesquels ils travaillent, pour améliorer la transparence de l’offre de formation et favoriser une montée en charge progressive de […]
Les conditions relationnelles de la performance et de l’excellence
Dans une entreprise, tout le monde sait ou devrait savoir qu’il ne peut y avoir cohésion d’équipe sans respect mutuel. Tout le monde sait ou devrait savoir qu’il ne peut y avoir de compréhension mutuelle sans aptitude à l’empathie. Tout le monde sait ou devrait savoir qu’il ne peut y avoir d’entendement sans pratique de […]
Socrate, super coach !
Oui, accoucher du plus bébé du monde n’est pas une mince affaire ! La principale force d’un coach est un art : une maïeutique ! La maïeutique désigne l’art de l’accouchement, pratiquée par les sages-femmes. Socrate dont la mère était sage-femme, évoquait « l’art de faire accoucher les esprits ». Dans sa pratique de pionnier de philosophie […]
Communication et relations CLERE : l’antidote du stress
La conduite CLERE dont la raison d’être est de prévenir le rapport Dominant/dominé, nous prémunit contre les relations “stressées-stressantes” qui mènent aux conflits. aux tensions chroniques, au pire au burn-out, à la dépression, au retrait, à l’effacement, la perte d’estime de soi.., un enchaînement parfois fatal. En matière de gestion du stress, l’Expressivité est la […]
Le coaching comportemental « CLERE »
Qu’est-ce que le coaching comportemental ? C’est un accompagnement, un soutien pour agir et atteindre un objectif psychologique, relationnel, comportemental, celui de la personne qui fait une demande. Cet objectif comportemental, : mener à bien une action concerne les autres et soi-même. C’est une construction à deux, faite d’interactions féconde où l’un construit une intention, une […]
Test CLERE Régulation
Vous êtes entrepreneur ? Un homme , Une femme ? Chef d’entreprise ? Responsable d’une équipe ? C’est à vous que nous nous adressons ! Les occasions de se poser les bonnes questions se font rares ! Manque de temps, n’est-ce pas ! Néanmoins, ne serait-ce pas la sagesse même de faire une révision […]
Vers la prévention des incivilités dans les transports
Introduction à une formation sur la prévention des incivilités dans les transports en commun Dans les transports en commun les actes de malveillance ont deux grandes conséquences préjudiciables : – ils créent un sentiment d’insécurité chez les usagers – ils augmentent le coût d’exploitation du réseau. Comment y faire face ? La répression est la réponse réflexe […]
L’état d’esprit d’un Manager Absolument Responsable : 5 propositions
Première proposition : L’état d’esprit de responsabilité absolue amène tout dirigeant à faire participer l’ensemble des acteurs de l’entreprise aux réflexions et décisions primordiales concernant les équilibres “Profits/Qualité de vie/Environnement”. Deuxième proposition : L’état d’esprit de responsabilité absolue prend résolument en compte les attentes de l’ensemble des parties prenantes, hors de l’entreprise : clients, usagers, fournisseurs, actionnaires, […]
La CLERE attitude professionnelle.
Il faut tant de savoirs pour exercer son métier efficacement… Pour asseoir une légitimité professionnelle, il faut avoir fait des études et obtenir son sésame. C’est de cette façon que l’on arrive à ses fins. Mais a-t-on vraiment tous les atouts pour réussir sa vie professionnelle – sa vie tout court – avec efficience, c’est-à-dire […]
La logique de la prévention d’un conflit en 10 points
Quels que soient les conflits, ils se manifestent entre des groupes ou, pour ce qui nous intéresse ici, entre deux personnes, par des tensions, parfois par une confrontation directe, parfois par de l’évitement. Il y a toujours entre les antagonistes, frustration, ressentiment, animosité… Savoir traiter un conflit, en suivant un itinéraire qui part d’une mésentente, d’une […]
Quelle différence entre sincérité et franchise ?
Franchise et sincérité, quelle différence ? Kif kif bourricot ? Est-ce du pareil au même ? Les débats sur cette question se terminent par “Pas de différence notable !” Essayons d’y voir plus clair ! Quelle définition dans le Littré ? Franchise : Sincérité avec laquelle on parle à autrui ou on agit à l’égard […]
La première impression, celle qui s’imprime !
Je vais essayer de faire court pour ne pas vous “ennoyer”. “La première impression est toujours la bonne, surtout quand elle est mauvaise.” Henri Jeanson La première bonne impression, au premier contact est parfois difficile à expliquer. En revanche, l’impact de la mauvaise impression est immédiat et vite identifiable : “Tu l’as vu celui-là ? […]
Macro et micro-communication interpersonnelles
Je vais, comme je m’y oblige, faire court pour ne pas vous “ennoyer”. J’ai employé, hier, pour la première fois le mot “micro-communication“. J’analysais lors d’une réunion professionnelle comment “conduire sa relation à autrui” et en une seule petite seconde donner à ses interlocuteurs le sentiment agréable d’être acceptés tels qu’ils sont : tout du moins, […]
Le médiateur, une tête aux nombreuses casquettes
Le Médiateur a de nombreuses casquettes sur la tête ! Il introduit, il anime, il relie, il régule, il pondère, il ponctue. Le Médiateur expose avec clarté son éthique et l’explique : une mission sans compromission, sans complicité, au seul service des bonnes volontés qui s’accordent… sur le constat d’un désaccord. Le Médiateur active, sans bruit, son […]
Check-list CLERE et formule magique !
Les check-lists CLERE comportent une série de questions et de directives que l’on s’adresse à soi-même pour suivre une démarche, logique (psycho-logique) qui rétablira l’équilibre relationnel, ponctuellement chahuté. On se parle à soi-même, on se remet en mémoire la progression CLERE : qui nous éloigne du rapport “Dominant/dominé”, de ses conséquences ; qui nous rapproche […]
Comment débloquer le dialogue lors d’un débat public ?
Comment s’y prendre pour débloquer les échanges dans un débat , dans une réunion de concertation publique? Lors d’une concertation publique, les personnes désignées doivent informer la population concernée sur le projet, ses modalités, ses contraintes, retombées, plus-values… , recueillir ses impressions, ses craintes, ses réserves, ses suggestions … et fournir des réponses en adéquation avec les […]
Quand le dialogue est “coupé” !
Je ne vais pas faire trop long pour ne pas vous “ennoyer” ! Qu’est-ce qui explique qu’il peut arriver à une personne chargée d’informer et de débattre de “se couper de son auditoire”. Elle parle beaucoup et écoute peu, ou ne comprend pas ce qu’on lui dit ou ce que l’on veut lui dire ? […]
Le langage du corps en concertation publique : réponse à Gilles
Gilles m’a écrit ceci : “Je pense qu’il n’est pas besoin de parler pour exprimer sa colère. On peut montrer son exaspération, les lèvres fermées, pincées même ! Pouvez-vous nous en dire plus sur le langage du corps. Un sujet qui m’intéresse car je vais bientôt animer une concertation publique…” (lire la suite dans le […]
Toujours se contrôler ou piquer parfois une bonne colère ?
Peut-on passer sa vie à se contrôler? Certes ! Il est bon que la colère s’exprime. Inversement, la refouler, peut conduire à des problèmes de santé, quand cela se reproduit souvent. Les émotions bloquées sont causes de troubles fonctionnels et de l’humeur, c’est bien connu. Cependant, afin d’être au clair sur les conséquences d’une faible maitrise […]
Libre arbitre ou influences extérieures ?
Sommes-nous les architectes de ce que nous sommes ? D’autres nous ont donné la vie, l’éducation ! D’autres nous ont influencés par leur attraction, leur séduction, leur exemple. D’autres nous ont dissuadés, soumis. Nous allons vers le plaisir promis, attendu, espéré, désiré, un plaisir comme la nourriture parce qu’il vient un moment où nous avons […]
Qui pilote qui ?
Depuis plus de trente ans, mes pensées et mes actes suivent les cinq grands principes dont sont porteurs les 5 experts CLERE : de responsabilité (Conscience) de révélation de soi (Liberté) de bien-être corporel (Expressivité) d’empathie (Réciprocité) de rationalité (Exactitude) Y a t-il un leader dans cette équipe des 5 ? D’un certain point de vue, c’est […]
Paradoxe, contradiction ?
Je vais essayer de faire court pour ne pas vous “ennoyer” ! A ce propos, je me disais, ce matin : comment capter l’attention d’un lecteur quand par bonheur, parmi les circuits infinis de la toile, un seul, un terminal, le fait tomber sur un de mes articles, mes petits et modestes produits de cervelle ! “Chlac !” […]
Tirons deux cartes ! (1)
Voici les deux cartes tirées au hasard qui vont se croiser pour vous et vous aider à voir plus clair dans votre questionnement du moment. Elles vont agir comme un support d’introspection et par vos associations personnelles, toutes particulières, elles vont vous faire entrevoir une solution à un problème, une piste pour avancer un projet, […]
Autorité ! Vous avez dit autorité ?
A bas l’autoritarisme mais vive l’autorité qui motive, qui stimule, qui donne de la frite ! De quoi peut-elle bien être faite cette autorité là ? Les patrons autoritaires “Dominants” sont exécrables parce qu’ils engendrent des “dominés” qui, comme chez les animaux dominés, auront l’humeur et de moral bas et seront atteints de dépression. Sauf […]
Aveugles et sourds aux émotions de leur personnel ?
Je vais faire court pour ne pas noyer votre attention… vous ennoyer. Dans les entreprises les prétendus responsables et néanmoins “animateurs d’équipe” sont tellement gorgés d’ordre et de méthode (par leur formation, les articles de la profession, et autres injonctions implicites “d’autorités”) qu’ils ne voient plus ce qui se trame dans la tête de ceux qui les […]
CLERE système 5 : un couteau suisse cognitif !
CLERE système 5, couteau suisse cognitif , est un instrument unique en son genre : d’organisation de la pensée, de prise de décision de communication efficace de diagnostic de santé relationnelle de régulation du stress relationnel de prévention et de résolution des conflits de management “psycho-logique” de négociation de sculpture de la personnalité d’évolution personnelle Et […]
A l’attention des DRH et responsables de formation des hôpitaux
La qualité et l’efficacité de la relation que les professionnels hospitaliers établissent avec les personnes hospitalisées est incontestablement le socle de la qualité et de l’efficacité des soins. La qualité et l’efficacité de la relation que nos formateurs établissent depuis plus de 25 ans avec les personnels d’établissements hospitaliers tels que les CHU, CHRU, EHPAD, […]
Encore quelques clés pour comprendre le modèle CLERE
Les cinq expertises CLERE seront intentionnellement activées dès que la communication entre deux personnes n’est plus en “zone d’équilibre relationnel” : zone de non-stress. Le non stress est défini, dans la conception CLERE, comme un état de bien-être conditionné par une suffisante satisfaction des besoins entre les deux personnes qui communiquent. Les cinq expertises ne sont que […]
Bienvenue
Oui, vous êtes bien venu(e), au bon endroit pour prendre connaissance de CLERE. “CLERE” ? Qu’est-ce que c’est ? C’est un système de communication interpersonnelle, composé de cinq expertises qui se fondent, par apprentissage, en une seule. La Conscience : une médiatrice intériorisée lucide. La Liberté : une force tendue vers ses intérêts L’Expressivité : un thermostat […]
Vous avez dit motivation ?
Un jour, un chef d’entreprise qui envisageait de retenir CLERE pour une formation managériale me dit : « Oui, vous comprenez vous devrez leur tenir un discours afin de les motiver, de les stimuler, de les rendre proactifs ». Ce dirigeant me demandait, en quelque sorte de faire pression sur ses collaborateurs, de les pousser ou de les […]
Le management CLERE : progresser ensemble
Les apports des cinq experts CLERE aux managers qui veulent avancer. Des réponses aux questions que soulève la Conscience Quel est mon rôle de manager : un coach ? un animateur ? un pédagogue ? un régulateur ? Un exemple positif ? Quelles aptitudes dois-je développer pour un management optimal : humain, pragmatique et par dessus tout, […]
Présentations
Nous sommes un organisme de formation spécialisé dans la prévention et le traitement des conflits professionnels, tout particulièrement. Plus généralement nous aidons les Responsables à lever les difficultés engendrées par des personnes qui communiquent… qui se frottent à des différences (de conceptions, de besoins, de dispositions) Notre spécialité : l’analyse des processus du rapport dominant/dominé : ses […]
Dire que tu aurais pu être quelqu’un d’autre !
Tu es né là dans une famille croyante ! Ta famille aurait pu être athée. Ou inversement. Tu es né dans une famille pauvre ! Ta famille aurait pu être riche ! Ou inversement. Tu es né dans une famille inculte. Ta famille aurait pu être passionnée de littérature, aimer Montaigne, Voltaire. Ou inversement. Tu […]
CLERE, architecte de la personnalité
Trois sortes d’influences majeures interviennent dans le développement de notre personnalité. Notre personnalité, comme tout le monde le sait, est en grande partie le fruit de notre éducation. Une part tout aussi importante de notre développement mental, de notre vision du monde, de notre caractère et de nos liens avec la nature et les autres, […]
Moi est un autre
Je peux me traiter comme je suis porté(e) à traiter les autres. Je peux aussi me traiter comme j’aimerais que les autres me traitent, avec beaucoup de douceur et de délicatesse. Une analyse CLERE : Ma Liberté m’incite à me traiter au mieux de mes possibilités. Ma Réciprocité m’invite à traiter les autres comme j’aimerais qu’ils […]
Editos ?
Dans cette rubrique vous trouverez une analyse d’un évènement, d’un fait de société, d’un phénomène, de comportements que l’on a souvent peine à comprendre …. Ils seront passés au crible lucide, libre, rationnel, dépassionné et ouvert des 5 “Jokers” CLERE… sortis de la manche pour l’occasion. Prochain édito : Le profil psychologique des ados radicalisés Et […]
Etes-vous une personne qui s’affirme ? Faites le test Liberté!
Test Liberté Comment savoir si vous existez pleinement en société, si dans vos rapports avec les autres vous êtes une personne réellement [Libre] ? FAITES LE TEST ! Remarque : “[… ]” signifie que cette Liberté est potentielle. Pour être une force réellement ancrée dans votre personnalité, elle doit intégrer les quatre autre “forces” CLERE : […]
La démocratie, c’est fragile !
Attentats, crimes, ripostes… attentats ! Des fanatiques ont encore tué hier à Nice, au nom d’une conception diabolique de Dieu. Nous identifiant aux victimes et à leurs familles… que nous aurions pu être, que nous pourrions être un jour, nous avons été bouleversés, horrifiés, et pris de rage pour beaucoup d’entre nous. Mise à part […]
Prendre sa vie dans ses mains !
Un jour, nous nous estimons assez grands, assez responsables pour revisiter notre éducation… et décider de quelques changements. C’est alors que nous pourrions prendre exemple sur certains modèles, des personnes au hasard de nos rencontres qui nous ont marqué par une manière d’être, une façon de faire, des qualités, des valeurs… Reprendre son éducation en […]